A RFMU Brasil Organizações Ltda atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de nossos canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Comunicação exclusivamente sob demanda Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção. Todo atendimento é iniciado pelo usuário.
A RFMU Brasil Organizações Ltda é uma sociedade empresária limitada constituída em conformidade com a legislação brasileira vigente, dedicada à prestação de serviços com rigor ético, transparência institucional e estrita observância das normas legais aplicáveis.
Nosso modelo de atendimento é estruturado exclusivamente para responder a demandas originárias do próprio usuário, garantindo que toda comunicação seja voluntária, consciente e devidamente registrada.
Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa. Cada interação é única e decorre exclusivamente de uma solicitação formulada pelo próprio interessado.
Atuamos em plena conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas pertinentes.
Todas as nossas práticas são públicas, verificáveis e pautadas pela lisura e responsabilidade perante nossos interlocutores.
Respondemos exclusivamente a solicitações voluntárias dos usuários. Nenhuma comunicação é iniciada por nossa organização sem prévia solicitação.
Todo atendimento tem origem exclusiva na iniciativa do próprio usuário, por meio dos canais oficiais disponibilizados pela empresa.
Respondemos unicamente às solicitações recebidas de forma voluntária. Não realizamos prospecção ativa, nem contatos não requisitados.
Os dados eventualmente coletados são tratados com base legal adequada, utilizados apenas para atender à solicitação formulada, em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018.
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mediante requerimento dirigido ao nosso canal oficial de atendimento.
Não efetuamos disparos automáticos, mensagens em massa ou comunicações sem solicitação prévia do destinatário.
Seguimos integralmente as Políticas da Meta e do WhatsApp Business, inclusive no que concerne aos requisitos de comunicação voluntária e opt-in.
Nossa Política de Privacidade estabelece de forma clara e objetiva como tratamos as informações eventualmente fornecidas pelos usuários que entram em contato com esta empresa.
Em caso de dúvidas, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail institucional disponibilizado na seção de contato.
Os presentes Termos de Uso regulam as condições sob as quais os usuários podem se comunicar com a RFMU Brasil Organizações Ltda, estabelecendo os direitos e obrigações de ambas as partes.
A utilização dos canais de contato disponibilizados implica a leitura e aceitação integral dos presentes termos.
O atendimento é realizado exclusivamente por e-mail, mediante solicitação voluntária do usuário. Não disponibilizamos atendimento telefônico ou por outros canais de mensagem instantânea.
As solicitações são respondidas em ordem de recebimento, dentro do prazo razoável estabelecido para cada tipo de demanda.